ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

Преамбула

Цей Публічний договір (далі – Договір) визначає порядок надання послуг Товариством з обмеженою відповідальністю «Видавництво «ДАРИНКА», зареєстрованим і таким, що діє відповідно до законодавства України (код ЄДРПОУ 42000914), надалі – Продавець, та умови взаємодії між Продавцем і користувачами сервісу (далі – Користувач).

Договір є публічним у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України, положення якого є однаковими для всіх Користувачів, та має відповідну юридичну силу.

Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, акцептом (повним і безумовним прийняттям) умов цього Договору є

  • реєстрація або авторизація в Мобільному додатку чи на Сайті Продавця;
  • здійснення оплати за надання права доступу до Творів Продавця;
  • оформлення (активація) передплати ABUK+;
  • початок користування будь-якими Творами Продавця.

Вчинення Користувачем зазначених дій свідчить про згоду з умовами Договору, у тому числі щодо обробки персональних даних відповідно до розділу 10 цього Договору.

Договір є безстроковим і діє до моменту його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором.

Продавець має право змінювати умови Договору відповідно до вимог чинного законодавства України. Про зміни повідомляється шляхом публікації нової редакції на сайті Продавця, у мобільному застосунку та/або надсилання повідомлення на електронну адресу Користувача. Продовження користування послугами означає згоду Користувача з оновленими умовами. У разі незгоди Користувач має право припинити користування послугами, що вважатиметься розірванням Договору.

У випадку, якщо окремі положення цього Договору суперечать нормам чинного законодавства України, застосовуються відповідні норми законодавства.

Доступ до Творів надається виключно для відтворення в Мобільному додатку; файли Творів не передаються Користувачу у володіння чи розпорядження.

  • 1. Терміни, що використовуються в Договорі
  • 1.1. Користувач - користувач мережі Інтернет, що прийняв умови Публічного договору.
  • 1.2. Твори (контент) - Тексти або аудіозаписи (фонограми) літературних творів (включаючи обкладинки, ілюстрації тощо), розміщені в електронному вигляді в мережі Інтернет в різних форматах та доступні Користувачам в Мобільному додатку Продавця виключно для відтворення без передачі файлів у володіння Користувачу.
  • 1.3. Каталог - сукупність Творів, що розміщені в електронному вигляді в мережі Інтернет в різних форматах та доступні Користувачам на Сайті або в Мобільному додатку Продавця.
  • 1.4. Сайт Продавця (Сайт) - інформаційний ресурс в мережі Інтернет, що належить Продавцеві та адмініструється Продавцем, розташований на домені: abuk.com.ua.
  • 1.5. Мобільний додаток – мобільний додаток ABUK/АБУК , доступний на платформах Play Market та AppStore.
  • 1.6. Завантаження - надання Користувачу технічної можливості доступу до Твору (для прослуховування або прочитання) на Сайті або за допомогою Мобільного додатку, у тому числі запис Твору на пристрій Користувача в зашифрованому вигляді з метою офлайн-користування, при цьому відтворення можливе виключно у Мобільному додатку, а файли Творів не передаються у власність чи користування Користувача.
  • 1.7. Передплата ABUK+ -тимчасова платна форма доступу до Каталогу, що надає Користувачу можливість необмеженого прослуховування/прочитання Творів протягом строку дії передплати виключно у Мобільному додатку. Доступ до Творів, отриманих у межах передплати ABUK+, діє виключно протягом строку дії такої Передплати та автоматично припиняється після її завершення або скасування.
  • 1.8. Білінг - сукупність технічних і програмних засобів, що забезпечують облік, приймання та підтвердження платежів Користувачів за надання права доступу до Творів та Передплати ABUK+.
  • 1.9. Обліковий запис Користувача - сукупність унікальних облікових та персональних даних Користувача, що зберігаються на серверах (в облікових системах) Продавця та використовуються для ідентифікації Користувача на Сайті або в Мобільному додатку. Обліковий запис створюється під час реєстрації та надає Користувачу можливість користуватися основними можливостями та окремими функціями Сервісу відповідно до умов цього Договору.
  • 1.10. Логін і Пароль - два унікальних набори символів, що ідентифікують Користувача та дозволяють Користувачу здійснити доступ до Контенту.
  • 1.11. Особистий кабінет - особиста сторінка Користувача у Мобільному додатку Продавця, де Користувач може зберігати доступний Користувачу контент , задавати параметри, і т. д. Особистий кабінет прив'язаний до облікового запису, доступ до нього закритий Логіном і паролем.
  • 2. Предмет Договору:

    Продавець надає Користувачу можливість, на умовах цього Публічного договору, використовувати для особистих цілей Твори, розміщені в Каталозі, шляхом їх прослуховування, прочитання або завантаження (для офлайн-користування), а також доступу до наявної в Каталозі додаткової інформації про Твори та інші послуги згідно з цим Договором та/або додатками до нього, у тому числі шляхом оформлення Передплати ABUK+, а Користувач зобов’язується здійснювати оплату за надання права доступу до Творів та інших послуг відповідно до умов цього Договору.

  • 3. Обов'язки Сторін
  • 3.1. Права та обов'язки Продавця:
  • 3.1.1. Надавати Користувачу можливість доступу до Творів для їх прослуховування, читання, завантаження та/або іншого правомірного використання відповідно до умов Публічного договору не пізніше 24 годин з моменту підтвердження Білінгом здійсненої Користувачем оплати та/або ідентифікації Користувача як платника здійсненого платежу та/або особи, яка має право на використання Твору.
  • 3.1.2. Не розголошувати третім особам (крім співробітників Продавця) Логін та Пароль та інших відомостей, отриманих від Користувача при створенні облікового запису, за винятком випадків, передбачених законодавством або за відповідним запитом компетентного органу, або з метою виконання Публічного договору.
  • 3.1.3. Надавати Користувачу можливість доступу в Мобільному додатку до Творів, оплачених Покупцем, з метою їх прослуховування або читання.
  • 3.1.4. Продавець вправі час від часу вносити зміни та/або доповнення до Договору та/або Додатків до Договору. Такі зміни та/або доповнення вступають в силу і стають обов'язковими для Сторін з моменту їх розміщення на Сайті Продавця та/або в Мобільному додатку.
  • 3.1.5. Забезпечувати належне функціонування Сайту та Мобільного додатку, у межах технічних можливостей, з метою надання Користувачам безперервного доступу до Творів, окрім періодів технічного обслуговування або оновлення систем.
  • 3.1.6. Тимчасово обмежувати або припиняти доступ Користувача до Сервісу у випадку порушення Користувачем умов цього Договору, у тому числі у разі порушення авторських прав чи спроби несанкціонованого копіювання Творів.
  • 3.1.7. Видаляти або змінювати Твори, представлені в Каталозі, з технічних, юридичних або комерційних причин без попереднього повідомлення Користувачів. При цьому видалення Твору з Каталогу не впливає на можливість Користувача отримати доступ до вже оплачених і завантажених Творів протягом строку, зазначеного в Особистому кабінеті Користувача.
  • 3.1.8. Надавати Користувачам інформаційну та технічну підтримку у межах, визначених цим Договором або на Сайті/в Мобільному додатку.
  • 3.1.9. Обробляти персональні дані Користувачів виключно в обсязі та з метою, визначеними цим Договором і чинним законодавством України.
  • 3.1.10. Вживати розумних заходів для захисту інформації Користувача від несанкціонованого доступу третіх осіб.
  • 3.2. Права та обов’язки Користувача:
  • 3.2.1. Зареєструватися на Сайті або у Мобільному додатку Продавця, створивши Обліковий запис (акаунт) із власним Логіном і Паролем. Користувач зобов’язаний дотримуватися встановленого Продавцем порядку реєстрації та правил користування.
  • 3.2.2. Здійснювати оплату за доступ до Творів чи Передплати ABUK+відповідно до умов цього Договору.
  • 3.2.3. Отримувати доступ до обраних Творів після підтвердження оплати або на інших умовах, визначених Продавцем.
  • 3.2.4. Забезпечувати конфіденційність свого Логіну та Пароля й не передавати їх третім особам.
  • 3.2.5. Використовувати Твори виключно в особистих цілях: читати або слухати їх у повному обсязі чи частково.
  • 3.2.6. Користувач має право здійснювати доступ до свого Облікового запису та користуватися передплатою ABUK+ та не більш ніж із чотирьох пристроїв, підключених до цього Облікового запису одночасно.
  • 3.2.7. Користувач має право оформити, продовжити або скасувати передплату ABUK+ через свій Обліковий запис у Мобільному додатку чи на Сайті. У разі скасування передплати Користувач зберігає право користування доступом до Творів у межах передплати до завершення вже оплаченого або наданого строку її дії. Після закінчення цього строку доступ до Творів, отриманих у межах Передплати, припиняється автоматично.
  • 3.2.8. Користувачу забороняється:
  • - передавати, розповсюджувати або робити доступними Твори третім особам у будь-який спосіб;
  • - публічно відтворювати або транслювати Твори, у тому числі через Інтернет, радіо, телебачення чи інші канали зв’язку;
  • - копіювати, змінювати, перекодовувати, переносити або іншим чином втручатися у структуру Творів, а також у технічні засоби їх захисту;
  • - втручатися у роботу Сайту, Мобільного додатку чи інших систем Продавця.
  • Порушення цього пункту є підставою для одностороннього розірвання Договору Продавцем, видалення Облікового запису Користувача та припинення доступу до Творів. Такі дії можуть тягнути відповідальність згідно з чинним законодавством України.
  • 3.2.9. Уся інформація, розміщена на Сайті або в Мобільному додатку щодо порядку користування Каталогом, оплати Творів та інших аспектів виконання цього Договору, є його невід’ємною частиною і є обов’язковою для ознайомлення та виконання Користувачем.
  • 3.2.10. Користувач має право у будь-який момент видалити свій Обліковий запис через інтерфейс Сайту або Мобільного додатку. Після видалення Облікового запису вся персональна інформація Користувача видаляється з систем Продавця, крім випадків, передбачених законодавством.
  • 3.2.11. З будь-яких питань, що стосуються цього Договору, використання Творів, роботи Мобільного додатку або у разі виникнення технічних збоїв або помилок у доступі до Творів, Користувач має право звертатися до Служби підтримки Продавця за електронною адресою: abuk@abuk.com.ua.
  • 4. Умови оплати
  • 4.1. Користувач здійснює оплату за доступ до Творів та передплати ABUK+ відповідно до умов, зазначених на Сайті Продавця та/або у Мобільному додатку.
  • 4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати діючі ціни шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті Продавця та/або у Мобільному додатку. Зміна цін не поширюється на Твори та передплату ABUK+ , які вже були оплачені Користувачем.
  • 4.3. Користувач може здійснювати оплату за Твори та Передплату ABUK+ через системи внутрішніх покупок магазинів App Store або Google Play, а також іншими способами, передбаченими на Сайті чи у Мобільному додатку.
  • 4.4. Ціни на Твори та передплату ABUK+, що відображаються на Сайті та в Мобільному додатку, можуть відрізнятися залежно від комісій, утримуваних магазинами App Store, Google Play та іншими платіжними сервісами.
  • 4.5. Користувач має право оплатити Твори та передплату ABUK+ на користь іншої особи (бенефіціара). У разі якщо така особа скористається оплаченими Творами, вона вважається Користувачем, який повністю прийняв умови цього Договору, а особа, що здійснила оплату, втрачає право користування зазначеними Творами.
  • 4.6. Оплата вважається здійсненою після її підтвердження системою білінгу Продавця або відповідним платіжним сервісом. З цього моменту у Користувача виникає право доступу до оплачених Творів.
  • 4.7. Оплата, здійснена Користувачем, не підлягає поверненню, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України або технічних помилок платіжних сервісів.
  • 4.8. Користувач може оформити Передплату ABUK+, оплата за якою надає Користувачу доступ до Каталогу протягом обраного строку дії Передплати. Доступ у межах Передплати ABUK+ надається виключно для відтворення Творів у Мобільному додатку; файли Творів не передаються Користувачу. Конкретні умови Передплати ABUK+ (строк, вартість, обсяг доступу) публікуються у Мобільному додатку та/або на Сайті.
  • 4.9. Користувач, який має статус учасника бойових дій, має право на знижку 20% на оформлення Передплати ABUK+. Для отримання знижки та підтвердження статусу Користувач може за власним бажанням звернутися на адресу електронної пошти abuk@abuk.com.ua та надіслати копію (фотозображення) посвідчення учасника бойових дій. Надсилаючи такий документ, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних виключно з метою підтвердження права на знижку. Отримані документи не зберігаються після завершення перевірки статусу Користувача. Знижка надається один раз після успішного підтвердження статусу та застосовується до всіх наступних оплат Передплати протягом усього строку користування Сервісом.
  • 5. Відповідальність Сторін. Обмеження відповідальності Продавця
  • 5.1. Користувач несе повну відповідальність за власні дії при користуванні Каталогом, Особистим кабінетом, а також за збереження конфіденційності свого Логіна і Пароля. Будь-яке використання Облікового запису Користувача третіми особами вважається дією самого Користувача.
  • 5.2. Користувач відповідає за використання третіми особами інформації, що надсилається Продавцем на електронну адресу, зазначену під час реєстрації, а також за дотримання вимог законодавства при користуванні Творами.
  • 5.3. Продавець не несе відповідальності за прямі чи непрямі збитки, витрати або втрату даних, яких може зазнати Користувач у зв’язку з користуванням Творами, Сайтом або Мобільними додатками, якщо такі наслідки не спричинені умисними діями Продавця.
  • 5.4. Продавець не відповідає за:
    – якість доступу до Каталогу, що залежить від роботи мережі Інтернет або сторонніх сервісів;
    – збої, помилки, дефекти, втрату даних чи інші технічні проблеми, що виникли не з вини Продавця;
    – неможливість користування Сайтом чи Мобільними додатками у зв’язку з технічним обслуговуванням, оновленням або зовнішніми факторами (робота провайдерів, обладнання, платіжних систем тощо).
  • 5.5. Сайт, Мобільний додаток та всі супутні сервіси надаються на умовах «як є», без будь-яких гарантій придатності для конкретних цілей.
  • 5.6. Продавець не несе відповідальності, якщо Користувачу не сподобався зміст, художня цінність чи оформлення придбаного Твору належної якості, за умови, що технічний доступ до нього було забезпечено.
  • 5.7. У будь-якому разі сукупна відповідальність Продавця перед Користувачем обмежується розміром вартості відповідного Твору, доступ до якого був оплачений Користувачем.
  • 5.8. Придбані Користувачем Твори не підлягають обміну або поверненню, у тому числі у випадках помилкового вибору формату (наприклад, придбання електронної книги замість аудіокниги чи навпаки). Оскільки надання доступу до Творів є наданням нематеріальної послуги з моменту відкриття доступу до контенту, кошти, сплачені за такі послуги, не підлягають поверненню відповідно до вимог законодавства України.
  • 6. Термін дії Договору
  • 6.1. Договір набуває чинності з моменту прийняття його Користувачем і діє протягом усього строку користування Користувачем послугами Продавця, до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань або до його припинення в порядку, визначеному цим Договором.
  • 7. Обставини непереборної сили
  • 7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором у разі, якщо таке невиконання стало прямим наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення Договору, в результаті подій надзвичайного характеру, а саме: воєнні дії, терористичні акти, страйки, пожежі, повені, землетруси, кібератаки, відключення електроенергії чи зв’язку, рішення органів державної влади, інші події надзвичайного характеру та інших подібних обставин, якщо ці обставини Сторони не міг і ні передбачити, ні запобігти розумними заходами.
  • 8. Інші умови
  • 8.1. Якщо будь-яке положення або будь-яка частина положення Договору будуть визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, інші положення і частини положень Договору залишаються в повній силі і дії.
  • 8.2. Усі Додатки до цього Договору є його невід'ємною частиною.
  • 8.3. У питаннях, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
  • 9. Вирішення спорів
  • 9.1. Спори і розбіжності, які можуть виникнути з даного Договору, вирішуються шляхом дотримання досудового (претензійного) порядку. Строк розгляду Продавцем претензії – 20 (двадцять) календарних днів з моменту її отримання від Користувача.
  • 9.2. Претензії надсилаються на електронну адресу Продавця: abuk@abuk.com.ua. Користувач має зазначити свій Логін, операційну систему та модель пристрою, опис проблеми і, за потреби, надати додаткову інформацію на запит Продавця.
  • 9.3. Усі повідомлення та інша кореспонденція між Сторонами вважаються належним чином направленими, якщо вони здійснені електронною поштою за адресами, вказаними Користувачем під час реєстрації та Продавцем у цьому Договорі. Повідомлення вважається отриманим Користувачем через 24 години після його надсилання, якщо не доведено інше.
  • 9.4. Якщо Сторони не досягнуть згоди в досудовому порядку, спір підлягає розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.
  • 10. Повідомлення про обробку персональних даних
  • 10.1. Приймаючи умови цього Договору, Користувач надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних — будь-якої інформації, що прямо або опосередковано ідентифікує Користувача, включаючи дані, надані під час реєстрації, користування Сайтом або Мобільним додатком, а також дані, отримані в процесі оплати чи використання Творів.
  • 10.2. Обробка персональних даних здійснюється з метою забезпечення користування Сайтом і Мобільним додатком, надання доступу до Творів, ведення білінгу, комунікації з Користувачем, виконання умов цього Договору, захисту законних інтересів Продавця, а також дотримання вимог законодавства України.
  • 10.3. Користувач надає згоду на передачу своїх персональних даних третім особам, які залучаються Продавцем для надання послуг (зокрема, постачальникам платіжних, технічних, маркетингових або хостингових сервісів), у тому числі з транскордонною передачею, якщо це необхідно для реалізації вказаних цілей.
  • 10.4. Згода Користувача на обробку персональних даних діє протягом усього строку користування Сайтом або Мобільним додатком і може бути відкликана шляхом звернення до Продавця за електронною адресою abuk@abuk.com.ua. Відкликання згоди може обмежити можливість Користувача користуватися окремими функціями або доступом до Творів.
  • 10.5. Користувач підтверджує, що ознайомлений із правами, передбаченими Законом України «Про захист персональних даних», метою збору даних, складом і змістом зібраних даних, а також із особами, яким такі дані можуть передаватися.
  • 10.6. Під час користування Сайтом або Мобільним додатком можуть автоматично збиратися технічні дані про пристрій і дії Користувача (файли cookie, IP-адреса, тип браузера, операційна система, статистика взаємодії тощо) для забезпечення стабільної роботи сервісів, аналізу використання та покращення якості послуг. Така інформація обробляється відповідно до політики конфіденційності Продавця.
  • 11. Реквізити Продавця
  • Товариство з обмеженою відповідальністю "Видавництво "Даринка" Код ЄДРПОУ 42000914 Адреса: 01054, м. Київ, вул. Тургенєвська, будинок 15, офіс 65 Фактична адреса: 01021, м. Київ, Грушевського 9Б, БЦ Summit, оф.608 Директор Аврамчук К.С.
  • Додаток № 1
    ДО ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ
  • У цьому Додатку визначаються порядок користування особистим кабінетом і зберігання контенту
  • - Користувач має можливість переглядати, слухати та зберігати у своєму Особистому кабінеті оплачені ним Твори Каталогу для подальшого користування в особистих цілях, зокрема офлайн-доступу в межах Мобільного додатку. Файли Творів не передаються Користувачу у володіння, розпорядження чи для використання поза межами Мобільного додатку.
  • - Збереження Творів у Особистому кабінеті здійснюється у зашифрованому вигляді. Користувач не має права копіювати, передавати або розповсюджувати такі файли будь-яким способом поза межами Мобільного додатку. Файли Творів не передаються Користувачу у володіння чи розпорядження.
  • - Користувач зобов’язаний забезпечити конфіденційність свого Логіна та Пароля. Усі дії, вчинені в Особистому кабінеті, вважаються діями Користувача.
  • - Продавець забезпечує технічну можливість доступу Користувача до оплачених Творів, але не несе відповідальності за втрату доступу, якщо така сталася з причин, не залежних від Продавця (наприклад, видалення облікового запису Користувачем, пошкодження пристрою або втручання третіх осіб).
  • - Продавець має право проводити технічне обслуговування, оновлення або видалення частини функціоналу Особистого кабінету, якщо це не призводить до втрати доступу Користувача до вже оплачених Творів протягом строку, визначеного в Договорі.
  • - У всьому іншому Сторони керуються умовами Публічного договору.
  • - Цей Додаток є невід’ємною частиною Публічного договору та набирає чинності з моменту його акцепту Користувачем.